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CrossX 隐私政策

更新日期：2026年6月14日 · 生效日期：2026年6月14日

CrossX（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。请仔细阅读。

1. 我们收集哪些信息

1.1 您主动提供的信息：

• 注册信息：手机号码（用于登录认证和找回账号）。
• AI 角色信息：您创建的角色名称、性格描述、说话风格、背景故事等。
• 聊天内容：您与 AI 角色之间的对话记录。

1.2 自动收集的信息：

• 使用日志：访问时间、IP 地址、设备类型、浏览器信息等，用于服务优化和安全防护。
• 支付信息：通过第三方支付平台（彩虹易支付）处理，我们不直接收集或存储您的银行卡号、支付密码等敏感信息。

2. 我们如何使用信息

• 提供、维护和改进 AI 角色陪伴服务；
• 用于身份验证、账号安全和反欺诈；
• 统计分析和产品优化；
• 发送服务相关的通知（套餐到期、消息额度等）；
• 遵守法律法规的要求。

3. AI 对话数据处理

您与 AI 角色的聊天内容将用于生成对话回复。我们可能将脱敏后的对话数据（去除了您的手机号等可识别信息）用于模型优化和服务改进。我们不会将您的完整聊天记录提供给任何第三方用于其独立的商业目的。

4. 信息的存储与安全

• 您的数据存储在位于中国香港的阿里云服务器上。
• 我们采用密码哈希（bcrypt）、JWT 令牌等技术保护您的登录凭证。
• 我们采取合理的技术和管理措施防止数据泄露、丢失或未经授权的访问。
• 一旦发生数据安全事件，我们将依法及时通知您和监管部门。

5. 信息的共享与披露

除以下情形外，我们不会将您的个人信息提供给第三方：

• 为完成支付功能，您的订单信息会传输至支付服务商（彩虹易支付）；
• 为提供 AI 对话服务，聊天内容会传输至 AI 模型服务商（DeepSeek）；
• 法律法规要求或政府机关依法调取；
• 经您明确同意后共享。

6. 您的权利

• 访问和更正：您可在个人中心查看和修改 AI 角色信息。
• 导出数据：您可申请导出您的聊天记录（功能开发中）。
• 删除账号：您可在个人中心发起账号注销申请，我们将删除您的全部数据（法律法规要求保留的除外）。
• 撤回同意：您可随时停止使用本服务。对于已基于同意处理的信息，撤回同意不影响撤回前已进行的处理的合法性。

7. Cookie 与类似技术

我们使用 localStorage 在您的设备上存储登录令牌（JWT Token），以便您保持登录状态。这些信息仅用于会话管理，不用于跟踪或广告目的。

8. 未成年人保护

本服务主要面向成年人。如果您未满 18 周岁，请在监护人指导下使用。如果您是监护人且发现有未成年人未经您同意向我们提供了个人信息，请联系我们删除。

9. 隐私政策的更新

我们可能会更新本隐私政策。重大变更将通过公告或短信通知您。建议您定期查看本页面了解最新内容。

10. 联系我们

如对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：
邮箱：support@crossx.app
负责人：CrossX 数据保护官