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CrossX 用户服务协议

更新日期：2026年6月14日 · 生效日期：2026年6月14日

欢迎使用 CrossX（以下简称"本服务"或"我们"）。本协议是您（以下简称"用户"）与 CrossX 之间关于使用本服务的法律协议。请您仔细阅读以下条款，特别是以粗体标识的重要条款。您注册或使用本服务，即表示您已阅读、理解并同意本协议的全部内容。

1. 服务说明

CrossX 是一款 AI 角色陪伴产品。用户可创建自定义 AI 角色（人设），通过微信等渠道与 AI 角色进行对话交流。本服务基于大语言模型（LLM）技术，AI 生成的内容可能存在不准确、不完整或不适当的情况。

2. 用户资格与注册

• 您需年满 18 周岁，或已满 16 周岁且获得监护人同意。
• 注册时需提供真实有效的手机号码。每个手机号仅可注册一个账号。
• 您应对账号和密码的安全负责，不得将账号出借、转让或共享给他人。
• 如发现账号被盗用或异常登录，请立即联系我们。

3. 用户行为规范

您在使用本服务时，不得从事以下行为：

• 利用 AI 角色生成或传播违法、色情、暴力、恐怖主义、仇恨言论等内容；
• 干扰、破坏或试图获取本服务的服务器、系统或数据；
• 使用自动化脚本、爬虫等手段批量访问或注册；
• 冒充他人身份或伪造信息；
• 将本服务用于任何违法或侵犯他人权益的目的。

我们有权对违反上述规范的用户采取警告、限制功能、暂停或终止服务等措施，且不退还已支付的费用。

4. 会员服务与支付

• 本服务提供免费版和付费会员套餐。具体价格和权益以套餐页面公示为准。
• 付费会员通过第三方支付平台完成支付后即时生效。会员有效期为购买之日起一个自然月。
• 会员到期后自动降级为免费版，不影响已创建的 AI 角色和聊天记录。
• 除法律法规另有规定外，虚拟服务一经购买不支持退款。
• 我们保留根据运营需要调整套餐价格和权益的权利，调整前已购买的会员不受影响。

5. 消息额度

• 免费用户每日享有固定条数的消息额度（以套餐页公示为准），次日 0 点重置。
• 邀请好友注册，邀请方和被邀请方各获得赠送消息额度。
• 付费会员在有效期内不受每日消息条数限制（具体以套餐说明为准）。
• 赠送额度不可转让、不可兑换现金。

6. 知识产权

本服务的软件、界面设计、Logo、代码等知识产权归 CrossX 所有。用户创建的 AI 角色描述（名称、性格设定等）归用户所有，但您授予我们在运营本服务所需的范围内使用这些内容的权利。

用户承诺：所创建的角色内容（包括名称、性格描述、背景故事、口头禅等）不侵犯任何第三方的知识产权、肖像权、姓名权或其他合法权益。如涉及真实人物、影视/动漫/游戏角色或其他受保护形象，用户须自行取得相关权利人的授权，平台对此不承担审核义务。

侵权投诉：权利人如认为平台内容侵犯其合法权益，可通过 QQ：3502661281 联系我们。平台在收到有效通知后，将在 48 小时内对涉嫌侵权内容进行处理（包括屏蔽、删除或断开链接）。

7. 免责声明

• 本服务按"现状"提供，我们不保证服务无中断、无错误或完全安全。
• AI 生成内容说明：本服务提供的角色对话基于人工智能大模型自动生成，所有回复均由 AI 产出，不代表任何真实人物的观点、立场或情感。AI 生成内容可能存在不准确、不适当的情况，用户需自行判断和甄别。
• 因不可抗力、网络故障、第三方服务中断等原因导致的服务暂停，我们不承担责任。
• 因用户创建的角色内容引发的任何知识产权纠纷或法律争议，由用户自行承担全部责任，与平台无关。
• 对于用户之间或用户与第三方之间因使用本服务产生的纠纷，我们不承担连带责任。

8. 服务变更与终止

我们有权根据实际情况对服务内容进行调整或终止。如终止服务，我们将提前 30 日通过公告或短信通知用户，并按比例退还未使用的付费会员费用。

9. 协议修改

我们可能会不时修改本协议。修改后的协议将在页面公示，重大变更将通过公告或短信通知。您继续使用本服务即表示接受修改后的协议。

10. 法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交有管辖权的人民法院处理。

11. 联系方式

如对本协议有任何疑问或建议，请通过以下方式联系我们：
邮箱：support@crossx.app
在线客服：通过微信 ClawBot 联系客服角色