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CrossX 用户服务协议

更新日期：2026年9月1日 · 生效日期：2026年9月1日

欢迎使用 CrossX（以下简称"本服务"或"平台"）。本协议是您（以下简称"用户"）与平台之间关于使用本服务的法律协议。请您仔细阅读以下全部条款，特别是以粗体标识的重要内容。您通过任何方式（包括但不限于注册、登录、浏览、创建角色、发起对话、付费）使用本平台，均视为您已完整阅读、充分理解并同意本协议全部内容。如您不同意本协议的任何条款，请立即停止使用本平台。

1. 服务说明

CrossX 是一款 AI 角色陪伴产品。用户可创建自定义 AI 角色（人设），通过微信等渠道与 AI 角色进行对话交流。本服务基于大语言模型（LLM）技术，AI 生成的内容可能存在不准确、不完整或不适当的情况。

2. 用户资格与注册

• 您需年满 18 周岁，或已满 16 周岁且获得监护人同意。
• 注册时需提供真实有效的手机号码。每个手机号仅可注册一个账号。
• 您应对账号和密码的安全负责，不得将账号出借、转让或共享给他人。
• 如发现账号被盗用或异常登录，请立即联系我们。

3. 用户行为规范

您在使用本服务时，不得从事以下行为：

• 利用 AI 角色生成或传播违法、色情、暴力、恐怖主义、仇恨言论等内容；
• 干扰、破坏或试图获取本服务的服务器、系统或数据；
• 使用自动化脚本、爬虫等手段批量访问或注册；
• 冒充他人身份或伪造信息；
• 将本服务用于任何违法或侵犯他人权益的目的。

我们有权对违反上述规范的用户采取警告、限制功能、暂停或终止服务等措施，且不退还已支付的费用。

4. 会员服务与支付

• 本服务提供免费版和付费会员套餐。具体价格和权益以套餐页面公示为准。
• 付费会员通过第三方支付平台完成支付后即时生效。会员有效期为购买之日起一个自然月。
• 会员到期后自动降级为免费版，不影响已创建的 AI 角色和聊天记录。
• 除法律法规另有规定外，虚拟服务一经购买不支持退款。
• 我们保留根据运营需要调整套餐价格和权益的权利，调整前已购买的会员不受影响。

5. 消息额度

• 免费用户每日享有固定条数的消息额度（以套餐页公示为准），次日 0 点重置。
• 邀请好友注册，邀请方和被邀请方各获得赠送消息额度。
• 付费会员在有效期内不受每日消息条数限制（具体以套餐说明为准）。
• 赠送额度不可转让、不可兑换现金。

6. 知识产权与内容责任

6.1 本平台的软件、界面设计、Logo、代码、文档等知识产权归平台所有，未经许可不得复制、修改或用于商业用途。

6.2 角色内容责任完全自负：您创建的角色内容（包括但不限于名称、性格描述、说话风格、背景故事、口头禅、人物关系、小习惯等全部设定）均系您个人创作并提供。您声明并承诺：

• 所创建的角色内容不侵犯任何第三方的知识产权（著作权、商标权等）、肖像权、姓名权、名誉权、隐私权或其他任何合法权益；
• 如涉及真实人物（包括但不限于明星、名人、公众人物、历史人物等）或影视、动漫、游戏、文学等作品中的角色形象，您须自行取得相关权利人的合法授权后方可创建使用；
• 您对角色内容引发的一切法律后果（包括但不限于侵权投诉、诉讼、仲裁、赔偿、行政处罚、刑事风险）独立承担全部责任，与平台无关；平台仅提供技术服务，对角色内容不承担任何审核义务、监督义务或连带责任；
• 您理解并确认：平台未收到权利人通知且不知道亦无合理理由应当知道存在侵权情形时，对用户角色内容不承担任何责任；您不得以"平台未尽审查义务"为由向平台主张任何权利。

6.3 平台删除权：平台收到权利人合法有效的侵权通知后，有权不经通知、不经您同意，立即对涉嫌侵权的角色内容采取删除、屏蔽、禁用账号等措施，且无需向您退还任何已支付费用。您对此表示理解并同意，不得提出异议。

6.4 平台追偿权：因您创建的角色内容或您的任何行为导致平台被第三方投诉、索赔、起诉、行政处罚或产生其他任何损失（包括但不限于赔偿金、罚款、律师费、诉讼费、和解费）的，平台有权向您追偿全部损失及合理费用。

6.5 权利人可通过本协议第 11 条所述的联系方式向平台发送侵权通知，平台将在收到有效通知后 48 小时内处理。

7. 免责声明

在法律法规允许的最大范围内，平台明确声明对以下情形不承担任何责任：

• 用户内容责任：用户创建、上传、发布或使用的任何角色内容（包括其侵权、违法、不当或违反本协议的情形）及其引发的任何投诉、纠纷、诉讼或损失，均由用户自行承担全部责任，平台不承担任何责任；
• AI 生成内容：本服务提供的角色对话基于人工智能大模型自动生成，不代表任何真实人物的观点、立场或情感；AI 生成内容可能存在不准确、不适当的情况，用户需自行判断和甄别，平台对其准确性、适当性不承担任何责任；
• 服务可用性：本服务按"现状"提供，平台不保证服务无中断、无错误或完全安全；因不可抗力、网络故障、第三方服务中断、系统维护等原因导致的服务暂停、延迟或数据丢失，平台不承担责任；
• 第三方行为：对于用户之间或用户与第三方之间因使用本服务产生的任何纠纷，平台不承担任何责任；
• 用户自身行为：因用户违反本协议、法律法规或公序良俗所导致的一切后果，由用户自行承担，平台不承担任何责任。

8. 服务变更与终止

我们有权根据实际情况对服务内容进行调整或终止。如终止服务，我们将提前 30 日通过公告或短信通知用户，并按比例退还未使用的付费会员费用。

9. 协议修改

我们可能会不时修改本协议。修改后的协议将在页面公示，重大变更将通过公告或短信通知。您继续使用本服务即表示接受修改后的协议。

10. 法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交有管辖权的人民法院处理。

11. 联系方式

如对本协议有任何疑问或建议，请通过以下方式联系我们：
邮箱：support@crossx.app
在线客服：通过微信 ClawBot 联系客服角色

12. 协议可分性

本协议任何条款被有权机关认定为无效、违法或不可执行的，该条款仅在最小必要范围内视为无效，不影响本协议其他条款的效力与执行。本协议各条款之间相互独立。